全家便利商店加速自有電子錢包My FamiPay布局，繼與國泰世華合作後，再新增台新銀行卡友可綁冷氣清洗定My FamiPay使用，並預計今年底、明年初開通線上支付功能，第一階段將串接全家APP商品預售平台，再來是全家行動購等，長遠目標是全家線上消費平台皆可使用，積極推動數位轉型。
全家科技概念店今年3月亮相，本月又與台新攜手打造首家科技金融實驗店，全家總經理薛東都指出，My FamiPay將從線下擴大到線上，未來消費者不僅可在門市使用全家電子錢包，在全家線上平台亦可隨時下單、到店取貨，甚至還將延伸「店到宅」的配送服務，希望做到清洗冷氣消費者在哪、全家就在哪，即「人人手上都有全家」的消費體驗。
而最快開通My FamiPay線上支付功能的，將是全家目前的小金雞之一全家會員APP商品預售平台，其中，最被廣泛使用的是買咖啡寄杯的服務，據全家統計，目前超過700萬名的全家會員中，已累積近百萬名使用過APP預售平台，全家現煮咖啡業績有高達4分之1來自該平台。
大部份冷氣不冷，是因為冷氣沒有保養造成的(冷氣機平均大概1~2年要清洗冷氣一次，以提高冷房能力，並能達到省電，更能延長冷氣的壽命。台灣的空氣品質差，造成冷氣吸入口和散熱器骯髒阻塞，導致冷氣散熱不良，造成冷氣機不冷、耗電，大部份的人都不曉得，冷氣機需要保養，總認為冷氣不冷，就是冷媒不足，需充填冷媒，其實是錯誤的!!家用冷氣不像車用冷氣管路連接處多，路上又坑坑洞洞，較容易洩漏，而家用冷氣是固定式的冷氣管路，是一體成型，所以冷氣只要不太老舊，銅管氧化大部份，冷媒是不會洩漏的。其實現代冷氣機不太會無故漏冷媒，冷氣不冷大都為濾網阻塞、散熱鰭片髒污及水盤髒污，多年沒清洗。而大家也都只會洗濾網而已，很少清洗散熱鰭片及水盤。因此定期清洗冷氣才能保持冷房效率，專家建議，濾網清洗時間以2週至4週為佳，而我們洗不到的地方應交由專業人士進行清洗冷氣保養較好。
此外，全家也與台新合作展開「人臉辨識支付」布局，初期先在雙方合作的科技金融實驗店，透過行銷活動吸引消費者使用，測試掃臉辨識的精準度，長遠目標則是在法規鬆綁後能快速上路！據了解，年底前全家及台新的員工，可優先在該店體驗刷臉支付，也可作為持續優化的測試。
薛東都說，「辨識」將是未來重要趨勢，包括三部分：一是身份辨識，可知道消費者是誰、買了什麼、在哪些區域停留最久等消費行為；二是商品辨識；三是支付辨識，這些資料串起來的大數據，就可作為行銷及營運上的重要參考依據。
全家今年上半年營收、獲利皆創下新高，薛東都表示，成長動能主要來自鮮食構造改革及EC電子商務發展，全家行動購平台去年業績2億，估今年將成長50％，接下來也將更強化線上線下整合。此外，全家投資的福比麵包廠上半年已開始獲利，預計下半年也會賺錢，後市看好。
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