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苗栗一家啟能中心被踢爆，每個月跟縣府請領60萬補助金，卻提供助聽器推薦發爛的黑皮香蕉跟過期麥片給院生食用，大賺黑心錢，另外還傳出有院生燙傷，院方卻延誤就醫三個多小時，對此啟能中心喊冤，表示是離職員工惡意栽贓，社會局接獲投訴已經介入了解。

點心時間，院生享用水果吃得津津有味，但看看這幾張照助聽器片，有民眾指控院方，拿發爛的黑皮香蕉跟過期麥片給院生食用，照片中的香蕉都已經發霉，麥片甚至過期5個月，工作人員強調，食材在變質之前一定會先挑掉。

很多人對於聽力退化的接受程度，遠遠不如視力退化。要說服長輩願意配戴助聽器真的是一大難題，而且即使配好了助聽器，也可能因為在意他人眼光以及習慣問題等等，最後又退回去原點。其實助聽器的適應期，遠比眼鏡來得困難，也來得長。因為不只有生理適應上的問題，還有心理因素的影響。就心理層面來說，有別於戴眼鏡的人口較多，且年齡層橫跨了各個世代，助聽器則多半是銀髮族配戴較多，所以很多老人家會覺得配戴助聽器「很明顯」，覺得一旦戴上助聽器就是承認「自己老了」，產生排斥感。所以挑選助聽器時，許多人都是希望「越不明顯越好」。除了挑選隱密、小巧的款式外，也會用頭髮或是帽子遮掩，反而讓助聽器的效果大打折扣，久了乾脆就「技巧性遺忘」。

除了黑心食材，民眾還踢爆，有院生被燙傷，院方卻延誤就醫三個小時，另外還有院生疑似被主任施暴，臉部有瘀青，對此院方承認燙傷處理過程的確有疏失，但否認施暴，啟能中心懷疑是離職員工惡意栽贓，但他們每月向縣府請領60萬補助金，也長期收受捐贈物資，如今傳出管理缺失，社會處已經介入並且要查明真相。